一、项目初始，灏沁需要确保的事项。

1、该项目确实可以给客户带来重大利益；
2、没有实质性的实施障碍。

但鉴于通常无法事先判定上述条件，灏沁同意当客户在项目进行过程中认为该项目可能无法实现预期的利益时，可以选择终止合作关系。同样情况，灏沁也希望籍此保留选择，即：在灏沁判断外在环境的改变将使项目无法达到预期目标时，可以自由退出该项目。

二、咨询过程，灏沁极力和项目成员密切合作。

在合作中尽力把客户期望变为项目成果。与客户项目负责人针对项目进度、项目性质和重要性进行密切沟通。针对各种可行的方法、以及实现变革的时间进度等问题，灏沁会设法在客户组织内的各层次建立对这些看法的共识。

三、执行期间，灏沁和客户共同解决问题，而非替客户解决问题。

根据此项方针，项目工作完全采取与客户通力合作的方式，利用客户方面的业务知识和灏沁解决问题的技能和知识。在适当的时候，要求客户指派人员全职或兼职地参与项目研究。这样的安排方式能带来非常重要的利益。

首先，该方法可大幅度提高项目咨询人员的工作效率并降低客户的费用，尤其在项目收集事实数据的阶段；
其次，客户人员投入实际项目工作过程中建立起的决心与承诺将有助于方案的有效实施。此外，这种合作方式还可以使灏沁向客户成员传授项目管理技能。

四、项目完成，对项目执行的质量评估及后续工作。

如果没有帮助客户完成项目，且未产生经济有效的结果，则认为灏沁的工作并没有完成。而项目服务完成后是否需要灏沁继续参与执行计划则视客户需求而定。当客户需要灏沁的培训或指导，灏沁便可协助培训客户人员，或者协助建立并支持客户的计划执行小组。

五、保密原则，灏沁为客户的所有信息保密；同时也对任何个人所表达的敏感性意见保密。

灏沁内部人员有着严格的规定，保证在任何场合都不透露************；为特定客户服务的项目小组可在一段时期内不为该客户的竞争对手服务。